نادرا نے ملک بھر میں موجود ای سہولت فرنچائزز کے ذریعے فراہم کی جانے والی خدمات کے لیے فیس کا نیا شیڈول واضح کر دیا ہے۔ اس اقدام کا مقصد شہریوں کو زائد فیسوں کی وصولی سے بچانا اور نظام میں شفافیت لانا ہے۔
نادرا انتظامیہ کی جانب سے جاری کردہ تازہ ترین ہدایات کے مطابق، نادرا ای سہولت فرنچائزز سے مختلف خدمات حاصل کرنے والے شہریوں کے لیے مقررہ اضافی فیس کی حد صرف 100 روپے ہے۔ یہ رقم فرنچائز کے ذریعے فراہم کردہ سروس چارجز کے طور پر مقرر کی گئی ہے تاکہ عوام کو ان کے قریبی علاقوں میں ہی سرکاری دستاویزات سے متعلقہ سہولیات میسر آ سکیں۔
یہ بھی پڑھیں: نادرا آفس میں لرزہ خیز واقعہ، شوہر نے ڈیوٹی کے دوران بیوی کو قتل کر کے خودکشی کر لی
شہریوں کو مطلع کیا گیا ہے کہ وہ کسی بھی نادرا سروس کے بدلے اس مقررہ 100 روپے کی اضافی فیس سے زائد رقم ہرگز ادا نہ کریں۔ نادرا کا مقصد عوام کو سہولت فراہم کرنا ہے اور اس سلسلے میں کسی بھی قسم کی غیر قانونی وصولی کو برداشت نہیں کیا جائے گا۔ شہریوں کی آگاہی کے لیے یہ معلومات تمام مراکز پر بھی واضح کرنے کی ہدایت دی گئی ہے۔
نادرا نے شہریوں کو بااختیار بنانے کے لیے شکایات درج کروانے کا ایک مضبوط نظام وضع کیا ہے۔ اگر کوئی بھی ای سہولت فرنچائز مقررہ فیس سے ایک روپیہ بھی زائد وصول کرتی ہے، تو صارفین فوری طور پر نادرا کی آفیشل ہیلپ لائن پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ شکایات کے لیے نادرا ہیلپ لائن نمبر 100-786-111-051 اور موبائل صارفین کے لیے شارٹ کوڈ 1777 فراہم کیا گیا ہے۔
انتظامیہ کا کہنا ہے کہ شکایات موصول ہونے پر متعلقہ فرنچائز کے خلاف فوری قانونی کارروائی کی جائے گی جس میں جرمانہ یا لائسنس کی منسوخی بھی شامل ہو سکتی ہے۔ عوام سے اپیل کی گئی ہے کہ وہ زائد فیس وصول کرنے والے عناصر کی نشاندہی کر کے نادرا کے نظام کو بہتر بنانے میں اپنا شہری فرض ادا کریں۔
عوام کی مزید آسانی کے لیے نادرا نے ایک مخصوص ویب لنک (https://e-sahulat.nadra.gov.pk/subpages/locate_franchisee.php) بھی جاری کیا ہے، جس پر کلک کر کے شہری اپنے گھر کے قریب ترین موجود رجسٹرڈ ای سہولت فرنچائز کا مکمل پتہ اور مقام جان سکتے ہیں۔ یہ آن لائن سہولت شہریوں کو غیر مستند مراکز سے بچنے اور براہ راست بااختیار فرنچائزز تک پہنچنے میں مددگار ثابت ہو رہی ہے۔
مزید پڑھیں: چیئرمین نادرا کی آزادکشمیر کی انتخابی فہرستوں میں غلطیاں درست کرنے کی یقین دہانی
نادرا کا ڈیجیٹل پورٹل اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ شہریوں کو معلومات کے حصول میں کوئی دشواری نہ ہو اور وہ صرف منظور شدہ مراکز سے ہی رجوع کریں۔ اس ٹیکنالوجی کے استعمال سے نہ صرف وقت کی بچت ہوتی ہے بلکہ سرکاری خدمات کی فراہمی میں دھوکہ دہی کے امکانات بھی ختم ہو جاتے ہیں۔
