انڈیا کی سب سے بڑی ایئرلائن انڈیگو نے 1,200 سے زائد پروازیں منسوخ کر دیں جس کی وجہ سے ہزاروں مسافر پھنس گئے اور انڈین ہوائی اڈوں پر افرا تفری مچ گئی ۔
خبر رساں ادارے اے ایف پی کے مطابق انڈیگو ایئرلائن نے اس خلل کی وجہ ’غیر متوقع عملی چیلنجز‘ بتائی، جن میں تکنیکی خرابیاں، خراب موسم اور کارکنوں کے لیے نئے اصول شامل ہیں۔
انڈیا کے ہوا بازی کے نگران ادارے نے اس واقعے کی تحقیقات کا حکم دیا ہے اور انڈیگو کو حکم دیا ہے کہ وہ رکاوٹیں کم کرنے کے لیے اپنا لائحہ عمل پیش کرے۔ یہ مسائل پیر سے جاری ہیں۔
یہ بھی پڑھیں: پاکستانی فضائی حدودکی بندش،بھارتی ایئرلائن کو اربوں کا نقصان
مسافروں نے آن لائن اپنا غصہ ظاہر کیا، ایک صارف نے ایکس پر ہوائی اڈے کی صورتحال کو ’مکمل بدنظمی‘ قرار دیا، جہاں تاخیر آٹھ گھنٹے تک پہنچ گئی اور کوئی عملہ مدد کے لیے موجود نہیں تھا۔
کمپنی کے مطابق بدھ تک تقریباً 1,232 انڈیگو پروازیں منسوخ کی جا چکی تھیں۔
انڈیگو کا کہنا ہے کہ وہ مسافروں کو متبادل سفری انتظامات اور رقم کی واپسی فراہم کر رہا ہے جبکہ اپنی خدمات بحال کرنے کی کوشش بھی جاری ہے۔
کمپنی نے اعتراف کیا کہ اس کی شدید متاثر آپریشنز جزوی طور پر عملے کی نئی ڈیوٹی روٹیشن پالیسی کے باعث ہیں، جن کا مجموعی طور پر منفی اثر پڑا ہے۔
یہ نئے اصول گزشتہ ماہ نافذ ہوئے اور ان کا مقصد پائلٹس اور عملے کو زیادہ آرام دینا ہے تاکہ مسافروں کی حفاظت میں اضافہ ہو۔
یہ رکاوٹ اس کم لاگت والی ایئرلائن کے لیے ایک اور دھچکا ہے جس کی شہرت وقت کی پابندی پر قائم ہے۔
یہ بھی پڑھیں: بم کی اطلاع پربھارتی طیارے کی بمبئی ایئرپورٹ پر ہنگامی لینڈنگ
گزشتہ ہفتے، اس کے 200 طیاروں پر اثر پڑا جب ایئربس نے دنیا بھر کے 6,000 طیاروں کے لیے ہنگامی اپ گریڈ کی وارننگ جاری کی۔
انڈیا دنیا کی تیزی سے بڑھتی ہوئی ہوابازی کی منڈیوں میں سے ایک ہے جو گزشتہ ماہ پہلی بار روزانہ 500,000 مسافروں کی حد تک پہنچ گئی۔
یاد رہے کہ پاکستان کی فضائی حدود کئی ماہ سے بھارت کیلئے بند ہے جس کے باعث انڈین ایئرلائن شدید بحران کا شکار ہیں اور اربوں کے نقصانات کا سامنا کررہی ہیں۔
